תקנון ומדיניות פרטיות

תקנון האתר ומדיניות פרטיות

1. מבוא

1.1 האמור בתקנון מתייחס באופן שווה לשני המינים ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.

1.2 ברוך הבא לניקניים, אנו מקווים שהינך נהנה מהגלישה באתר ומהשירותים המוצעים בו. אנא קרא בעיון תוכן תקנון זה אשר מהווה את הבסיס המשפטי לשימוש באתר ויהווה אם יעלה הצורך את הבסיס לדיון משפטי בינך לבין ניקניים.

1.3 אתר ניקניים www.nickname.co.il פותח ומופעל ע"י נ.ו פפירוס בע"מ (להלן: "האתר" או "ניקניים" או "החברה") והוא משמש כחנות אלקטרונית לרכישת מוצרי דפוס אישיים, המבוססים על טקסטים המשוגרים למפעילי האתר דרך מחשב, טלפון נייד, טאבלט וכדומה באמצעות רשת האינטרנט.

1.4 הוראות תקנון זה יחולו על כל רכישה שתעשה על ידך בניקניים - אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן כל פעילות שתבצע באתר מעידה על הסכמתך לקבל ולנהוג על פי התקנון וכי לא תהא לך או למי מטעמך כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד בעלי ומי מטעמם של בעלי האתר ו/או מפעיליו. "פעילות באתר" משמעה כל פעולת רכישה של מוצר המוצע באתר.

1.5 ניקניים שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם. לקבלת גרסה עדכנית אנא הקפד מעת לעת להיכנס לתקנון החברה כפי שמפורסם באתר ניקניים. הגרסה המופיעה באתר היא הקובעת בכל עת.

1.6 כל משתמש רשאי לבצע קנייה באתר, בכפוף לעמידתו בתנאים המפורטים להלן: המשתמש הינו מעל גיל 18, בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף, בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט, והינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

1.7 כתובתה של ניקניים – נ.ו. פפירוס, דפוס מהיר ועיצוב גרפי בע"מ - רח' השר שפירא 4 , ת.ד. 5066 ראשון לציון, מיקוד 7515001; טלפון 03-6339955

2. הרשמה לאתר ופרטי משתמשים

2.1 רכישת מוצר באתר אינה מחייבת הרשמה לאתר ומילוי פרטים אישיים, אך במקרה שלקוח לא נרשם לאתר, הזמנותיו לא יישמרו ב"קניות אחרונות". לפיכך, מומלץ לבחור שם משתמש (כתובת דואר אלקטרוני) וסיסמה אישית, אשר ילוו את כל הרכישות ו/או שימוש באתר.

2.2 פרטי כרטיס האשראי יימסרו ע"י מבצע הרכישה רק בתום תהליך התשלום בקופה, ישירות לחברת טרנזילה, המאפשרת לבצע תשלום מאובטח באמצעות רשת האינטרנט. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במאגר הנתונים של האתר.

2.3 שימוש בפרטים האישיים ע"י ניקניים יתבצע באופן אנונימי, לצורך ניתוחים סטטיסטיים בלבד. מעבר לשימוש הנ"ל ניקניים מתחייבת שלא לעשות כל שימוש במידע ללא הרשאתך, אלא אם הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. ניקניים תאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן שירות.

2.4 אישור במקומות המיועדים לכך באתר החברה להיות מנוי על הדוא"ל השיווקי של ניקניים מהווה אישור להיכלל ברשימת הדיוור של ניקניים. במידה ותרצה תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה ע"י פניה לדוא"ל info@nickname.co.il או באמצעות לחיצה על קישור מיוחד המופיע בתחתית כל דיוור הנשלח מניקניים.

2.5 ניקניים נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן, אך בקיום מקרים שאינה בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, ניקניים לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש ו/או למי מטעמו אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

3. תהליך ההזמנה

3.1 ניקניים מאפשרת לך רכישת מגוון מוצרים באמצעות האתר באופן פשוט ומהיר. המוצרים מפותחים, מעוצבים, מיוצרים ומשווקים ע"י ניקניים ו/או ע"י מי מטעמה. המוצרים מותאמים אישית ומיוצרים במיוחד בהתאם לפרטים המוזנים על ידך.

3.2 כל מוצר המוצע באתר מוצג עם תמונתו, שמו, תכונותיו ומחירו. ניקניים עושה כמיטב יכולתה להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי כל מוצר, אך עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות. אם נפלה טעות סופר בתיאור המוצר, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או או השגיאות. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.

3.3 רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות, לאחר הוספת מוצרים לסל הקניות יזין המזמין בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך ההזמנה את פרטי המזמין הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, כתובת דואר אלקטרוני. בנוסף יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה: שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, יישוב, רחוב מס’ בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הנכס אליו מתבצעת מסירת ההזמנה, לרבות הערות ומידע בנוגע לפעולת השילוח ו/או במידה ומקבל ההזמנה אינו בבית. השדות המסומנים בכוכבית קיימת חובה למלאם ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה.

3.4 הזמנת מוצר והופעת הודעה "שליחת ההזמנה הושלמה בהצלחה" או "ההזמנה הושלמה" על המסך אינה מהווה אישור של החברה על קבלת ההזמנה והכנסתה ליצור. רק לאחר חיוב תקין של כרטיס האשראי תועבר ההזמנה ליצור ותישלח על כך הודעה בדוא"ל. לכן אנא הקפד על מילוי נכון ותקין של הפרטים המבוקשים בעת ביצוע ההזמנה.

3.5 יובהר ויודגש כי משלוח הדואר האלקטרוני אינו מהווה ראיה על ביצוע הרכישה ואינו מחייב את ניקניים. הרישום שנרשם במחשבי ניקניים יהווה ראיה לנכונות הפעולות. בנוסף, המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר.

3.6 ככל שלא התקבל אצל הלקוח אישור כי ההזמנה נקלטה בניקניים, על המשתמש ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולברר או לבדוק מדוע, זאת לפני ביצוע הזמנה נוספת - על מנת להימנע מהזמנה כפולה.

3.7 על המשתמש לוודא שתיבת הדואר האלקטרוני (המיועדת לקבלת הודעות תפעוליות בהמשך לביצוע ההזמנה) תקינה, וכן עליו לבדוק מידי פעם בפעם כי דואר תפעולי הנשלח אליו מאת ניקניים מגיע לתיבת הדוא"ל, אינו מגיע לדואר הזבל או נחסם על ידו לצורך קבלת דואר. בנוסף על המשתמש לוודא שפרטי הטלפון שהקליד בעת ההזמנה נכונים, שכן אלו משמשים לעיתים את חברות המשלוחים.

3.8 לפני אישור ההזמנה יש לעשות הגהה קפדנית - המוצר יודפס בדיוק כפי שהוקלד, ואין באפשרות מפעילי האתר לבצע הגהה או כל שינוי בעימוד, בתצורה ובתוכן המוצר המודפס. אין ניקניים אחראית לטעויות כתיב/כתב ו/או שגיאות כלשהן. אין לשלב בטקסטים המופיעים על המוצרים אייקונים או אימוג'י, שכן הללו משבשים את ההדפסה.

3.9 יש לקחת בחשבון סטייה של עד 15% בין גוון הצבעים המוצגים על גבי המסך לצבעים בפועל. הבדלים אלו נובעים מהבדלי צבע בין מסך המחשב להדפסה בפועל, ואין דרך להגיע לדיוק מלא בנושא זה.

3.10 בשום אופן ניקניים לא תהיה אחראית כלפיך לכל נזק ו/או תביעה ו/או אובדן רווח ו/או אובדן מידע, בין ישירים ובין עקיפים מכל מין וסוג שהם.

3.11 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים: ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין; הפרת תנאי מתנאי תקנון זה; מסירת פרטים שגויים במתכוון; ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג’ כלשהו; כרטיס האשראי שברשות המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

4. תשלום

4.1 בעת ההזמנה המזמין יתבקש למסור את פרטי כרטיס האשראי, תעודת זהות של בעל הכרטיס, תוקפו ואת קוד האימות המופיע בגב הכרטיס. חיוב המשתמש בגין עלות המוצר או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי, לאחר ביצוע הפעולה.

4.2 הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, והעושה כן צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.

4.3 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי התשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום שהנהלת האתר תכבד.

4.4 במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע ההזמנה הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה והסדרת אישור חברת האשראי לביצוע העסקה, נציג ניקניים יצור קשר טלפוני עמך. יובהר ויודגש, הזמנה תחשב כמושלמת רק לאחר מסירת פרטי האשראי ע"י מבצע ההזמנה. במקרה כאמור, יחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי. לא פעל מבצע הפעולה להסדרת האישור בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, תהיה ניקניים זכאית לבטל את ההזמנה.

4.5 במקרה בו בחרת שלא להשאיר את פרטי כרטיס האשראי, אלא כי ייווצר עמך קשר טלפוני לצורך ביצוע הרכישה, תחשב הפעולה כמושלמת רק לאחר מסירת פרטי האשראי ע"י מבצע הפעולה. במקרה כאמור, יחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד קבלת פרטי האשראי ואישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי. יובהר ויודגש, היה והלקוח בחר באפשרות שייווצר עמו קשר טלפוני לצורך ביצוע קבלת פרטי האשראי, והלקוח לא השיב לפניה הטלפונית ו/או באמצעות דואר אלקטרוני של החברה בתוך 7 ימים ממועד הפניה, תהיה ניקניים זכאית לבטל את ההזמנה.

4.6 תשלום באתר מהווה הסכמתך לתנאי תקנון זה.

4.7 לאחר אישור התשלום ישלח אוטומטית אליך דוא"ל עם החשבונית.

5. מחירון ותעריפים

5.1 כל המחירים באתר הם בש"ח, כוללים מע"מ ואינם כוללים דמי טיפול ומשלוח, אלא אם כן צויין אחרת במפורש.

5.2 תעריפי המוצרים כפי שמופיעים באתר עשויים להתעדכן מפעם לפעם. בכל מקרה המחירון הקובע יהיה זה המופיע באתר החברה או כפי שפורסם ע"י ניקניים ו/או באמצעות השותפים העסקיים של ניקניים.

5.3 בעת ביצוע ההזמנה יכול ותינתן למזמין האופציה להקיש קוד שחולק מראש המזכה את ההזמנה בהנחה כספית. לאחר הקשת הקוד יוצג סיכום החשבון להזמנה, המגלם בתוכו את ההפחתה של ההנחה הכספית. למען הסר ספק, הקודים המופצים הינם לשימוש חד פעמי, אלא אם צויין אחרת. החשבון המוצג ייכנס לתוקף רק עם קבלת ההזמנה באתר ואימות תקפות הקוד מול מאגר המידע המרכזי של החברה. במקרה שנעשה בקוד שימוש קודם, ההזמנה לא תחוייב ונציג משירות הלקוחות יפנה ללקוח להמשך טיפול.

5.4 למען הסר ספק - אין אפשרות לכפל מבצעים או הנחות, אלא במקרים מיוחדים. בכל שאלה בנושא ניתן לפנות לצוות שירות הלקוחות: 03-6339955

5.5 עלות המשלוח המצויינת באתר הינה לארגז אחד בודד לכל הזמנה - במידה ונפח המוצרים יחייב אריזה ביותר מארגז אחד, עלות המשלוח תוכפל בהתאם למספר הארגזים בהזמנה.

6. אספקה

6.1 ניקניים מתחייבת לספק מוצר/ים שהוזמנו באתר, בתנאים הבאים: המוצר והמרכיבים הנדרשים לייצורו קיימים במלאי, הלקוח מסר כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסולקו בישראל, חברת האשראי של הלקוח אישרה את העסקה, הלקוח מסר שם וכתובת נכונים ועדכניים למשלוח המוצר/ים.

6.2 המוצרים יסופקו באמצעות חברות המתמחות בהפצה. אין ניקניים אחראית על עיכוב במסירת המוצר מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות, או בשל כוח עליון או אירועים שלא בשליטתה, לרבות אך לא להוציא, מלחמות, חסימות דרכים, נזקי טבע, הטלת סגר ע"י רשויות השלטון, שביתות ועיצומים.

6.3 באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, ניקניים תהיה רשאית להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש.

6.4 תעריפי המשלוח הינם בישראל בלבד.

6.5 זמני אספקת המוצרים כפי שאלה מצוינים בדף "אפשרויות משלוח" כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג ושבתון). מניין ימי העסקים מתחיל מיום העסקים הראשון שלאחר קליטת ההזמנה. יתכנו עיכובים של עד 5 ימי עסקים בסמוך למועדי מבצעים ותקופות בהן חברות המשלוח עמוסות – חגי תשרי, חודש נובמבר, סוף שנה קלנדרית ופסח.

6.6 ניתן לאסוף הזמנות ישירות מניקניים ללא עלות, בימי ובשעות הפעילות של החברה בלבד. לא נוכל לשמור חבילות שלא ייאספו לאחר חצי שנה מיום ביצוע ההזמנה. לקוח שלא אסף את החבילה בטווח הזמן המיועד לא יהיה זכאי לקבלת זיכוי עבור ההזמנה.

6.7 במקרים בהם מסופקים המוצרים באמצעות דואר ישראל לכתובת המשלוח שמסר המזמין בעת ביצוע ההזמנה, המוצרים יישלחו בכפוף לזמן האספקה של דואר ישראל ואינם ניתנים לבקרה ולשליטה על ידי הנהלת האתר ו/או הספקים.

6.8 ניקניים לא תהיה אחראית ולא תזכה הלקוח על אובדן משלוח בשל מתן כתובת דואר שגויה או פרטים לא מדוייקים של הנמען. על הנמען לוודא ששמו מופיע בצורה ברורה על תיבת הדואר.

6.9 המשלוחים שיסופקו באמצעות חברת המשלוחים מטעם הנהלת האתר הינם בהתאם לתנאי חברת המשלוחים, אזורי החלוקה של חברת המשלוחים ובתאום מראש עם מקבל ההזמנה.

6.10 במקרה שהלקוח בחר הפצה לנקודת מסירה, ונקודת המסירה שבחר הלקוח נסגרה או שאין בה די מקום איחסון, תיצור חברת המשלוח קשר עם המשתמש לעדכנו ולבקשו לבחור נקודת מסירה חליפית (ובמקרה שכזה עלול להיווצר עיכוב במשלוח).

6.11 במידה ונבחר משלוח לנקודות מסירה ברחבי הארץ, באחריות הלקוח לעקוב אחר קבלת מיסרון SMS מחברת השילוח, המודיע כי החבילה הגיעה ליעדה. החבילה תמתין ללקוח בנקודת המסירה זמן קצוב בלבד, שלאחריו תוחזר למשרדי ניקניים. משלוח חוזר יבוצע בתשלום נוסף, או שניתן להגיע למשרדי ניקניים לאיסוף עצמי ללא עלות.

6.12 במידה ומשלוח שיצא ממשרדי ניקניים וחזר עקב מתן כתובת לא-מלאה/שגויה ע"י הלקוח או לא נאסף על ידו, ישלם הלקוח עבור משלוח חוזר או שיגיע למשרדי ניקניים לאיסוף עצמי ללא עלות.

6.13 על הלקוח להודיע מיידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר, במקרה כזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.

6.14 במקרה של אובדן משלוח (ולאחר בדיקה עם הגורם המשלח), אחריותה של ניקניים תהיה אך ורק לאספקה מחדש של המוצר המוזמן (האספקה תתבצע תוך מספר ימי העסקים כמקובל בניקניים), וזאת על חשבונה של ניקניים, ולמעט אם האובדן נבע ממחדל המשתמש, כדוגמת מתן פרטים שגויים. אין באמור לגרוע מזכותה של ניקניים, לפי שיקול דעתה הבלעדי, למתן זיכוי או פיצוי בסכום שלא יעלה על סכום ההזמנה שאספקתה נתאחרה.

6.15 עלות המשלוח המצויינת באתר הינה לארגז אחד בודד לכל הזמנה - במידה ונפח המוצרים יחייב אריזה ביותר מארגז אחד, עלות המשלוח תוכפל בהתאם למספר הארגזים בהזמנה.

6.16 המשתמש מאשר כי ידוע לו שתהליכי הייצור והאספקה הינם תהליכים מורכבים ועל כן יכול ותארע תקלה באחד מהם.

7. ביטולים והחזרות

7.1 ביטול עסקאות יעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ'א - 1981 (להלן: 'חוק הגנת הצרכן'). לתשומת ליבך – בחוק זה מצויין שלא ניתן לבטל עסקה בעבור מוצר שיוצר לפי דרישה מיוחדת. כל מוצרי ניקניים שבהם מופיע שם הילד מיוצרים לפי דרישה מיוחדת.

7.2 הודעות ביטול יש להעביר בכתב לדוא"ל info@nickname.co.il. ניקניים תכבד בקשה לביטול רק להזמנות שטרם נכנסו לתהליך היצור. באחריות הלקוח לוודא שההודעה נקראה וטופלה ע"י נציג ניקניים במועד. מסכום ההחזר הכספי תקוזז עמלת טיפול של 10 ש"ח.

7.3 בניקניים מיושמת מערכת אבטחת איכות קפדנית ביותר. במידה וקיבלת מוצר אשר יש חשש שהינו פגום, יש להודיע על כך לניקניים תוך 3 ימי עסקים מיום קבלת המוצר באמצעות שליחת דוא"ל ל- info@nickname.co.il, בצירוף תמונות הממחישות את הבעיה, לצורך בדיקה. באחריות הלקוח לוודא שההודעה נקראה וטופלה ע"י נציג ניקניים. מוצר פגום יזוכה במלוא סכום הרכישה, יובהר כי בשום מקרה לא יעלה הפיצוי על עלות המוצר המקורי.

7.4 ניתן לזכות רק לקוחות שרכשו את המוצר ושילמו עבורו בכרטיס אשראי שנמצא ברשותם. הזיכוי יתבצע בכרטיס האשראי בו התבצעה הרכישה בלבד.

7.5 ניקניים תהא רשאית לבטל עסקה ו/או מכירה, כולה או חלקה, במקרים הבאים: א. במקרה ונפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר. ב. במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים את ביצוע ההזמנה. ג. אם לאחר סיום מכירה התגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאית ניקניים לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בוטלה מכירה כאמור, ניקניים ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש ו/או לצד שלישי, לרבות, אך לא רק, נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בכתב לכתובת אותה ציינו בעת ההרשמה למכירה.

8. תנאים נוספים

8.1 ניקניים אינה מתחייבת לשמור את פרטי ההזמנות של הלקוחות.

8.2 האתר וכן הודעות דוא"ל שנשלחות ללקוח עשויים להכיל קישורים (לינקים) לאתרים אחרים ברשת האינטרנט. ניקניים מספקת לינקים אלו לנוחות בלבד ואין היא נושאת באחריות למידע המופיע בהם או באתרים אחרים המקושרים אליהם, לתוקפם ולחוקיותם. משתמש המבקש לעשות שימוש בלינקים אלו, עושה זאת על אחריותו בלבד.

8.3 החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק את פעילות האתר, כולו או חלקו.

8.4 ניקניים ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז ניקניים שומרת את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב למבצע הרכישה.

8.5 פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לדין ולחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבית המשפט המוסמך בתל אביב בלבד.

8.6 רישומי המחשב של ניקניים בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

9. זכויות יוצרים

9.1 כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, הינם רכושם של החברה בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם.

9.2 זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תיאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.

9.3 זכויות אלה חלות גם על סמליל (לוגו) האתר, שם האתר ושם המתחם (דומיין) (www.nickname.co.il) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.

9.4 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים תמונות המוצרים וכיו”ב, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו”ב, בלא קבלת אישור מראש ובכתב של החברה.

9.5 אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתר ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך שהיא, אלא אם הקישור יהיה לדף האינטרנט באתר במלואו וכפי שהוא, כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר, וזאת תוך קבלת ההסכמה מהנהלת האתר.

9.6 הנהלת האתר רשאית להורות על ביטול של קישור גם לאחר מתן הסכמתה וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי, ובמקרה זה לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי הנהלת האתר.

10. אחריות

10.1 החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על תיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של המוצרים.

10.2 החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.

10.3 החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר. בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

11. מדיניות פרטיות

11.1 כל פרטיו האישים של המזמין (שם, מספר טלפון, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של החברה. החברה לא תעביר פרטיו האישיים של המזמין לאף גורם אחר זולת לספקים, במידת הצורך, וזאת רק לשם השלמת הרכישה.

11.2 החברה לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.

11.3 ניקניים לא תשכיר, לא תמכור ולא תמסור מידע אישי שהגיע מהמשתמש לצדדים שלישיים, אלא כאמור בתקנון זה או באישורו של המשתמש.

11.4 למרות האמור לעיל, החברה תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המזמין עשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.

11.5 מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.

11.6 בעת השימוש באתר רשאית ניקניים לשתול , web beacons ,cookies פיקסלים או כלי תוכנה אחרים דומים במכשיר המשתמש (להלן הכל יחד: "עוגיות"). השימוש בעוגיות אלה נעשה בעיקר על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל, ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר, אך מאפשר גם, בין היתר, איפיון, ניטור ומעקב אחר פעולותיו של המשתמש, כאשר הוא עושה שימוש באתר וזאת בין היתר לצורך מתן אפשרות להצגת פרסומים באתר או ברשת המותאמים להעדפות המשתמש. עוגיות אלה הינן למעשה קבצי טקסט או שורות קוד הנוצרים במכשיר הקצה, ככל שאישר זאת המשתמש (או לא מנע זאת), אשר אוספים מידע כאמור לעיל. המשתמש מאשר שתילת עוגיות אלה, אולם יכול להסיר אותן באמצעות כלים סטנדרטים הנמצאים במערכות ההפעלה של מכשיר הסמארטפון והדפדפן. מובהר כי מחיקתן או הסרתן של העוגיות עלולה לפגוע בתיפקוד האתר ובחוויית המשתמש. משתמש באתר שאינו מעוניין בשתילת עוגיות יכול לעבוד בדרך של פתיחת חלון גלישה בסתר.

11.7 בקיום מקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או הנובעים מכח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למזמין ו/או למי מטעם המזמין אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

11.8 לעדכון פרטי הלקוח באתר החברה, או אם המשתמש מעוניין לעיין במידע אודותיו או למחוק מידע, יש לפנות בכתב לתיבת הדוא"ל info@nickname.co.il. פנייה כאמור צריכה להיות של המשתמש אישית (או של האפוטרופוס שלו במקרה הצורך) או של מיופה כוח מטעמו. באחריות הלקוח לוודא שבקשתו התקבלה וטופלה בידי ניקניים.

11.9 במקרה בו לקוח יבקש למחוק מידע הרשום במאגר המידע, יוסרו כתובת הדוא"ל ו/או מספר הטלפון של המשתמש מרשימת התפוצה של מסרים פרסומיים (ככל שנמנה על רשימה זו), ומכל הזמנותיו הקודמות של הלקוח. מידע אחר ככל שישנו (ובכלל זה ובמיוחד כל מידע הדרוש לניקניים לשם ניהול עסקיה ותיעוד פעולות מסחריות וחשבונאיות) אינו ניתן למחיקה.

11.10 משתמש אשר מבקש להסיר את עצמו מרשימת התפוצה של המסרים הפרסומיים יכול לעשות כן. יובהר כי הסרה מרשימת התפוצה של המסרים הפרסומיים אין משמעה מחיקת פרטי המשתמש ממאגר המידע.

11.11 בכל מקרה של שינוי בעלות בניקניים (ובכלל זה מכירת פעילות, כולה או חלקה, משא ומתן לקראת הנ"ל, מינוי מפרק או כונס וכיו"ב), המידע אשר בידי ניקניים יכול להיות כלול במידע אשר יועבר או יימכר, ובלבד שהרוכש או הנעבר יתחייב לשמור על מדיניות הפרטיות כאמור בתקנון זה.

12. פיצוי ושיפוי

12.1 המשתמש יפצה את ניקניים ו/או עובדיה ו/או מנהליה ו/או ספקיה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק שייגרם להם ע"י המשתמש ו/או עקב הפרתו את הוראות תקנון זה.

12.2 המשתמש ישפה את ניקניים ו/או עובדיה ו/או מנהליה ו/או ספקיה ו/או מי מטעמה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל סכום שישלמו (ובכלל זה הוצאות משפטיות ושכ"ט) עקב תביעה ו/או דרישה אשר תגיע אל מי מהם והנובעת מהפרת המשתמש את תקנון זה ו/או את הוראות הדין.

12.3 המשתמש מתחייב לפעול להסרת כל אחריות מניקניים בגין כל תביעה אשר מקורה בהפרת המשתמש את תקנון זה ו/או את הוראות הדין.