משלוח

לקוח יקר,

אנו עושים מאמצים רבים בכדי שהמוצרים שהזמנת יגיעו אליך בהקדם האפשרי, בצורה ובאיכות שבה עזבו את מפעלנו.

מרבית מוצרינו מיוצרים על-פי דרישה ולא מסופקים לך ממלאי קיים, ולכן דרושים לנו בין שניים לחמישה ימי עסקים בכדי להשלים את הייצור.

זמן האספקה הסופי תלוי באופן המשלוח שתבחר.

בכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 03-6339955 או ב- info@nickname.co.il

איסוף עצמי מראשל"צ
0
זמן אספקה: מיידית עם גמר הייצור
בוקסאיט (החבילה תגיע לסניף סופרפארם, לפי בחירתך)
19
זמן אספקה: כשני ימי עסקים לאחר גמר הייצור
שליחות עד הבית
49
זמן אספקה: יום עסקים אחד לאחר גמר הייצור
דואר רשום
19
זמן אספקה: כ- 15 ימי עסקים לאחר גמר הייצוררק חלק ממוצרינו ניתנים למשלוח בדואר רשום
דואר רגיל
10
זמן אספקה: כ- 15 ימי עסקים לאחר גמר הייצוררק חלק ממוצרינו ניתנים למשלוח בדואר רגיל
איסוף עצמי מראשל"צ
  • ניתן לבצע איסוף עצמי ללא עלות ממשרדינו הנמצאים בראשל"צ, אזור תעשיה מערבי חדש, רחוב השר שפירא 4 (בית מסוף), קומה ב' (קומה לא מקורה) יחידה 8 – יש שפע חניה מול פתח המשרד.
  • שעות הפתיחה הינן בימים א'-ה' בין השעות 8.00 ל- 17.00, בימי שישי, בחוה"מ ובערבי חג המשרד סגור. יש אפשרות לאיסוף גם בשעות בהן המשרד סגור – אנא התקשרו אלינו בימי ושעות הפעילות בכדי לתאם זאת מראש 03-6339955.
  • עם גמר הייצור תקבלו מאיתנו הודעת דוא"ל, ובה יימסרו לכם מספר ההזמנה, כתובתינו ושעות הפתיחה + מפת הגעה והנחיות לכניסה לבניין עם הרכב.
בוקסאיט (החבילה תגיע לסניף סופרפארם, לפי בחירתך)
  • בוקסאיט הינו שירות המאפשר לכם לאסוף את החבילה מנקודה הקרובה אליכם, הממוקמת באחד מסניפי סופר-פארם או בלוקרים אלקטרוניים חכמים, בפריסה ארצית
  • האיסוף מהלוקר זמין גם בימי שישי, ערבי חג ובסופי שבוע | האיסוף מסניפי סופר-פארם זמין בשעות הפתיחה של החנות
  • עם הגעת החבילה לנקודת האיסוף שבחרתם יישלח אליכם מיסרון SMS עם קוד אישי
  • קוד זה יש להציג בחנות הסופר-פארם או להזין במסך הנמצא בעמדת הבוקסאיט. שימו לב - מרגע קבלת המיסרון החבילה תמתין לכם בנקודת האיסוף למשך זמן קצוב בלבד!
  • במידה והחבילה לא תיאסף מהלוקר/חנות תוך הזמן המוקצב היא תוחזר למשרדינו, וניתן יהיה לקבלה ע"י משלוח חוזר בתשלום נוסף
שליחות עד הבית
  • עלות המשלוח הינה 49 ₪ ליישובים הנמצאים בתחומי הקו הירוק, ו- 79 ₪ לאילת ולאיזורים מרוחקים אחרים. אין אפשרות למסירה ביישובים הנמצאים מעבר לתחומי הקו הירוק
  • עם גמר הייצור תקבלו מאיתנו הודעת דוא"ל על כך, וחברת השליחויות תעביר אליכם באמצעות מיסרון את מועד האספקה הצפוי
  • במידה שמועד זה אינו מתאים לכם - תוכלו ליצור קשר ישירות עם חברת השליחויות ולתאם מולם מועד חלופי
  • שימו לב - מתבצע ניסיון הפצה אחד בלבד, ולכן אנא הקפידו למסור כתובת בה אתם זמינים בין השעות 08:00 - 18:00 (למשל מקום עבודה). כמו-כן, יש להקפיד להיות זמינים לשיחות טלפון של השליחים, למקרה בו אינם מצליחים לאתר את כתובתכם. הפצה נוספת כרוכה בתשלום נוסף!
  • משלוח לאילת ולאיזורים מרוחקים יתבצע תוך שלושה ימי עסקים לאחר גמר הייצור
דואר רשום
  • המשלוח יגיע אליכם יומיים עד שבועיים לאחר תום הייצור, כתלות בזמני פעילות הדואר. זמני המשלוח מוגדרים אך ורק ע"י דואר ישראל, ואין התחייבות חד משמעית מצדם לזמן אספקה כלשהוא
  • משלוח בדואר רשום יתאפשר רק לחבילות שמשקלן עד 2 ק"ג. חבילות שמשקלן מעל 2 ק"ג תשלחנה עם שליח עד הבית או עם שירות בוקסאיט
  • עם גמר הייצור תקבלו מאיתנו הודעת דוא"ל, ובה יימסר לכם מספר מעקב אחר החבילה ולינק לאתר דואר ישראל
  • עם קליטת החבילה בסניף יישלח אליכם מיסרון המודיע על מיקום החבילה. עם מיסרון זה יש לגשת לסניף
  • חבילה שלא תיאסף מהדואר תוך הזמן המוקצב תוחזר למשרדינו, ומשלוח נוסף יחוייב בעלות נוספת!
דואר רגיל
  • רק חלק ממוצרינו ניתנים למשלוח בדואר רגיל, זאת מפאת משקלם או נפחם.
  • המשלוח יגיע אליכם יומיים עד שבועיים לאחר תום הייצור, כתלות בזמני פעילות הדואר. זמני המשלוח מוגדרים אך ורק ע"י דואר ישראל, ואין התחייבות חד משמעית מצדם לזמן אספקה כלשהוא.
  • שימו לב - במקרה בו לא יצליח הדוור להכניס לתיבת הדואר הביתית שלכם את דבר הדואר, יושאר לכם פתק לאיסוף מהסניף (הפתק דומה לפתק על קבלת דבר דואר רשום), או שיישלח אליכם מיסרון מהדואר להגיע לסניף לאיסוף של דבר דואר גדול.
  • חבילה שלא תיאסף מהדואר תוך הזמן המוקצב תוחזר למשרדינו, ומשלוח נוסף יחוייב בעלות נוספת.