משלוח
לקוח יקר,
אנו עושים מאמצים רבים בכדי שהמוצרים שהזמנת יגיעו אליך בהקדם האפשרי, בצורה ובאיכות שבה עזבו את מפעלנו.
מוצרינו מיוצרים על-פי דרישה ולא מסופקים לך ממלאי קיים, ולכן דרושים לנו בין שניים לחמישה ימי עסקים בכדי להשלים את הייצור.
זמן האספקה הסופי תלוי באופן המשלוח שתבחר.
עם גמר הייצור, יישלח אליכם דוא"ל המודיע על גמר הייצור. אם לא התקבלה הודעת דוא"ל לאחר 5 ימי עסקים, יש לבדוק בתיבת ה"ספאם" או בתיבת "קידום מכירות".
בכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 03-6339955 או ב- info@nickname.co.il
נא לשים לב -
(I) המחיר המופיע לכל משלוח מתייחס לארגז בודד. במקרה שמדובר בכמות מוצרים גדולה, ייתכן שהעלות תוכפל בהתאם למספר הארגזים הנשלחים
(II) בחודשים נובמבר-דצמבר ייתכנו עיכובים בזמני אספקת המשלוחים של חברות השילוח, עקב עומס קניות אונליין בחודשים אלו
איסוף עצמי מראשל"צ
₪0
זמן אספקה: עם גמר הייצור (שאורך 2-5 ימי עסקים)שליחות עד הבית
₪35
משלוח תוך 1-3 ימי עסקים, לא כולל זמן ייצור (עלות לארגז בודד)הפצה לחנויות באיזור מגוריך
₪19
משלוח תוך 2-4 ימי עסקים, לא כולל זמן ייצור (עלות לארגז בודד)דואר רשום
₪19
משלוח תוך כ- 15 ימי עסקים, לא כולל זמן ייצור (עלות לארגז בודד)רק חלק ממוצרינו ניתנים למשלוח בדואר רשוםדואר רגיל
₪10
זמן אספקה: 2-5 ימי עסקים לייצור ובנוסף כ- 15 ימי עסקים למשלוחרק חלק ממוצרינו ניתנים למשלוח בדואר רגיל- ניתן לבצע איסוף עצמי ללא עלות ממשרדינו הנמצאים בראשל"צ, אזור תעשיה מערבי חדש, רחוב השר שפירא 4 (בית מסוף), קומה ב' (קומה לא מקורה) יחידה 8 – יש שפע חניה מול פתח המשרד.
- שעות הפתיחה הינן בימים א'-ה' בין השעות 9.00 ל- 16.00, בימי שישי, בחוה"מ ובערבי חג המשרד סגור. יש אפשרות לאיסוף גם בשעות בהן המשרד סגור – אנא התקשרו אלינו בימי ושעות הפעילות בכדי לתאם זאת מראש 03-6339955.
- עם גמר הייצור תקבלו מאיתנו הודעת דוא"ל, ובה יימסרו לכם מספר ההזמנה, כתובתינו ושעות הפתיחה + מפת הגעה והנחיות לכניסה לבניין עם הרכב. אם לא התקבלה הודעת דוא"ל לאחר 5 ימי עסקים, יש לבדוק בתיבת ה"ספאם" או בתיבת "קידום מכירות"
- עם גמר הייצור תקבלו מאיתנו הודעת דוא"ל על כך, וחברת השליחויות תעביר אליכם באמצעות מיסרון את מועד האספקה הצפוי. אם לא התקבלה הודעת דוא"ל לאחר 5 ימי עסקים, יש לבדוק בתיבת ה"ספאם" או בתיבת "קידום מכירות"
- במידה שמועד זה אינו מתאים לכם - תוכלו ליצור קשר ישירות עם חברת השליחויות ולתאם מולם מועד חלופי
- שימו לב - מתבצע ניסיון הפצה אחד בלבד, ולכן אנא הקפידו למסור כתובת בה אתם זמינים בין השעות 08:00 - 18:00 (למשל מקום עבודה). כמו-כן, יש להקפיד להיות זמינים לשיחות טלפון של השליחים, למקרה בו אינם מצליחים לאתר את כתובתכם. הפצה נוספת כרוכה בתשלום נוסף!
- משלוח לאילת וליישובים מרוחקים יתבצע תוך עד 6 ימי עסקים לאחר גמר הייצור
- בחודשים נובמבר-דצמבר ייתכנו עיכובים משמעותיים בזמני האספקה של חברת השילוח, עקב עומסי קניות אונליין
- העלות המופיעה מתייחסת לארגז בודד, במקרה של ארגזים מרובים העלות תוכפל בהתאם.
- השירות מאפשר לכם לאסוף את החבילה מנקודת מסירה הקרובה אליכם
- חברת השילוח תשלח אליכם מיסרון SMS לבחירת נקודת המסירה הקרובה אליכם
- שימו לב - מרגע קבלת המיסרון החבילה תמתין לכם בנקודת המסירה למשך זמן קצוב בלבד!
- במידה והחבילה לא תיאסף תוך הזמן המוקצב היא תוחזר למשרדינו, וניתן יהיה לקבלה ע"י משלוח חוזר בתשלום נוסף
- העלות המופיעה מתייחסת לארגז בודד, במקרה של ארגזים מרובים העלות תוכפל בהתאם.
- בחודשים נובמבר-דצמבר ייתכנו עיכובים משמעותיים בזמני האספקה של חברת השילוח, עקב עומסי קניות אונליין
- המשלוח יגיע אליכם יומיים עד שבועיים לאחר תום הייצור, כתלות בזמני פעילות הדואר. זמני המשלוח מוגדרים אך ורק ע"י דואר ישראל, ואין התחייבות חד משמעית מצדם לזמן אספקה כלשהוא
- משלוח בדואר רשום יתאפשר רק לחבילות שמשקלן עד 2 ק"ג. חבילות שמשקלן מעל 2 ק"ג תשלחנה עם שליח עד הבית
- עם גמר הייצור תקבלו מאיתנו הודעת דוא"ל, ובה יימסר לכם מספר מעקב אחר החבילה ולינק לאתר דואר ישראל. אם לא התקבלה הודעת דוא"ל לאחר 5 ימי עסקים, יש לבדוק בתיבת ה"ספאם" או בתיבת "קידום מכירות"
- עם קליטת החבילה בסניף יישלח אליכם מיסרון המודיע על מיקום החבילה. עם מיסרון זה יש לגשת לסניף
- חבילה שלא תיאסף מהדואר תוך הזמן המוקצב תוחזר למשרדינו, ומשלוח נוסף יחוייב בעלות נוספת!
- העלות המופיעה מתייחסת לארגז בודד, במקרה של ארגזים מרובים העלות תוכפל בהתאם.
- רק חלק ממוצרינו ניתנים למשלוח בדואר רגיל, זאת מפאת משקלם או נפחם.
- המשלוח יגיע אליכם יומיים עד שבועיים לאחר תום הייצור, כתלות בזמני פעילות הדואר. זמני המשלוח מוגדרים אך ורק ע"י דואר ישראל, ואין התחייבות חד משמעית מצדם לזמן אספקה כלשהוא.
- שימו לב - במקרה בו לא יצליח הדוור להכניס לתיבת הדואר הביתית שלכם את דבר הדואר, יושאר לכם פתק לאיסוף מהסניף (הפתק דומה לפתק על קבלת דבר דואר רשום), או שיישלח אליכם מיסרון מהדואר להגיע לסניף לאיסוף של דבר דואר גדול.
- חבילה שלא תיאסף מהדואר תוך הזמן המוקצב תוחזר למשרדינו, ומשלוח נוסף יחוייב בעלות נוספת.
- משלוח זה אינו מבוטח ולא יינתן בגינו החזר/זיכוי/פיצוי במקרה של אובדן